Material necesario — Toolkit / cuadernillo: no es imprescindible - la fórmula se puede reconstruir con lógica.
Prerrequisitos
- La tasa de rotación de personal mide el porcentaje de trabajadores que abandonan la empresa en un periodo, respecto a la plantilla media
- Fórmula: (Número de empleados que se van / Número medio de empleados) x 100
- Una tasa alta puede indicar problemas de motivación, salario o condiciones laborales; una tasa muy baja no es automáticamente positiva
Horizon Retail, una cadena de tiendas de ropa, tenía una plantilla media de 250 empleados durante el último año. Durante ese periodo, 45 empleados abandonaron la empresa (30 por decisión propia, 15 por despido). El sector minorista en su país tiene una tasa de rotación media del 12%.
a
Calcule la tasa de rotación de personal de Horizon Retail para el último año. Muestre su trabajo.
[4]
b
Interprete el resultado obtenido en (a), comparándolo con la media del sector.
[3]
c
Sugiera dos medidas que Horizon Retail podría tomar para reducir su tasa de rotación de personal.
[3]
Pistas progresivas
- 1General - antes de calcular, identifica los dos números que necesitas: cuántos empleados se fueron (el total) y cuál es la plantilla media.
- 2Apartado a) - la fórmula es (número de empleados que se van / número medio de empleados) x 100. Usa el TOTAL de 45 empleados que se fueron, ya que la fórmula no distingue el motivo de la salida.
- 3Apartado a), cálculo - (45 / 250) x 100 = 18%.
- 4Apartado b) - compara tu resultado (18%) con la media del sector (12%): ¿es mayor o menor? ¿Qué podría significar eso sobre la situación de Horizon Retail frente a sus competidores?
- 5Apartado b), interpretación - una tasa de 18% frente al 12% del sector sugiere que Horizon Retail pierde empleados más rápido que sus competidores, lo que podría señalar problemas de motivación, salario o condiciones de trabajo.
- 6Apartado c) - piensa en medidas de motivación (mejores incentivos, formación, plan de carrera) o de selección (mejor ajuste entre el candidato y el puesto desde el principio).
Teoría básica
- Tasa de rotación de personal = (número de empleados que se van / número medio de empleados) x 100.
- Se compara siempre con una referencia (la media del sector, el año anterior de la propia empresa) para saber si es alta o baja.
- Una tasa alta implica costes de reclutamiento y formación recurrentes; una tasa demasiado baja puede significar falta de renovación de talento.
Refuerzo
Libro — Gestión Empresarial BI v1 - Bloque 2, planificación de RRHH (indicadores).
Cuadernillo — Mapa mental "esquema BLOQUE 2 tema 1" en 01 Apuntes y resumenes.
Apartado a) —
Tasa de rotación = (45 / 250) x 100 = 18%.
Apartado b) —
La tasa de Horizon Retail (18%) es notablemente más alta que la media del sector (12%), lo que sugiere que la empresa pierde empleados a un ritmo mayor que sus competidores. Esto podría indicar problemas de motivación, salario poco competitivo, o condiciones laborales menos atractivas que las del resto del sector.
Apartado c) —
Por ejemplo: (1) revisar la política salarial y de incentivos para hacerla más competitiva frente al sector; (2) mejorar el proceso de selección y la formación inicial, para asegurar un mejor ajuste entre el empleado y el puesto desde el principio.
Variantes de este problema
Problemas de prueba generados a partir de esta ficha — mismo prerrequisito y habilidad, enunciado distinto. Sirven para comprobar si lo que marcaste aquí está realmente dominado.