Material necesario — Toolkit / cuadernillo: no es imprescindible.
Prerrequisitos
- La planificación de RRHH tiene dos etapas: prever el NÚMERO de empleados y las HABILIDADES necesarias, según factores internos y externos
- El análisis del campo de fuerzas de Lewin identifica fuerzas IMPULSORAS (a favor del cambio) y RESTRICTIVAS (en contra)
La Fageda es una cooperativa ubicada en Cataluña (España), reconocida por su producción de yogures, postres y helados de alta calidad. Su particularidad es que es mucho más que una empresa láctea: es un proyecto social cuyo objetivo principal es la integración laboral de personas con discapacidad intelectual, a quienes emplea en todas las áreas de la empresa, desde la producción hasta la administración y el servicio al cliente. La Fageda se plantea ahora crear una colaboración con la marca OREO para lanzar una nueva línea de helado, con el objetivo de aumentar sus ventas en esa categoría, que actualmente tiene un volumen bajo.
a
Identifique un factor interno y un factor externo que La Fageda debería considerar al planificar la plantilla necesaria para esta nueva línea de helado.
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b
Utilizando el análisis del campo de fuerzas de Lewin, identifique dos fuerzas impulsoras y dos fuerzas restrictivas para la colaboración de La Fageda con OREO.
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c
Discuta cómo podría La Fageda gestionar eficazmente esta colaboración para que las fuerzas impulsoras superen a las restrictivas.
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Pistas progresivas
- 1General - separa las tres preguntas: factores de planificación de RRHH (a), el propio campo de fuerzas de Lewin con datos concretos del caso (b), y cómo gestionarlo (c).
- 2Apartado a) - factor interno: la necesidad de formar o adaptar puestos para trabajadores con discapacidad intelectual en la nueva línea; factor externo: la demanda del mercado de helados y la oportunidad de colaborar con una marca como OREO.
- 3Apartado b), fuerzas impulsoras - el fuerte compromiso social de La Fageda (genera apoyo y reconocimiento de la comunidad), la alta calidad de sus productos lácteos (genera demanda y lealtad), y su modelo de negocio sostenible e inclusivo (atrae clientes y colaboradores).
- 4Apartado b), fuerzas restrictivas - limitaciones en la capacidad de producción (recursos/infraestructura), la competencia en el mercado lácteo/heladero, y los costes adicionales de mantener su compromiso de inclusión (formación y apoyo a los trabajadores).
- 5Apartado c) - según Lewin, gestionar el cambio con éxito significa reforzar las fuerzas impulsoras (por ejemplo, comunicando el valor social y la calidad del producto en el marketing de la colaboración) y debilitar las restrictivas (por ejemplo, ampliando la capacidad de producción de forma gradual en vez de lanzar la línea a gran escala de golpe).
Teoría básica
- La planificación de RRHH tiene dos etapas: prever el número de empleados y prever las habilidades necesarias, considerando factores internos y externos.
- Factores internos: estructura, relaciones laborales, estrategia, situación financiera. Factores externos: tecnología, regulaciones, economía, demografía y educación.
- Análisis del campo de fuerzas (Lewin): identifica fuerzas impulsoras y restrictivas de un cambio, para reforzar las primeras y reducir las segundas.
Refuerzo
Libro — Gestión Empresarial BI v1 - Bloque 2, planificación de RRHH y gestión del cambio.
Cuadernillo — Caso completo "La Fageda" (artículo, diagrama de Lewin e informe contable) en 03 Examenes oficiales + MS (Paper 3 parcial 2.pages).
Cómo se puntúa (bandas oficiales)
Bajo (1-4): factores genéricos sin distinguir interno/externo; fuerzas de Lewin sin conectar con el caso; c) sin mencionar Lewin.
Medio (5-8): factores correctos y distinguidos; fuerzas de Lewin correctas pero poco desarrolladas; c) menciona Lewin pero sin aplicar fuerzas concretas.
Alto (9-12): factores bien distinguidos y aplicados al caso; b) aplica el modelo de Lewin con fuerzas impulsoras y restrictivas concretas de La Fageda; c) estrategias bien argumentadas para cada tipo de fuerza.
Medio (5-8): factores correctos y distinguidos; fuerzas de Lewin correctas pero poco desarrolladas; c) menciona Lewin pero sin aplicar fuerzas concretas.
Alto (9-12): factores bien distinguidos y aplicados al caso; b) aplica el modelo de Lewin con fuerzas impulsoras y restrictivas concretas de La Fageda; c) estrategias bien argumentadas para cada tipo de fuerza.
Apartado a) —
Interno: la necesidad de formar o reasignar personal (incluidos trabajadores con discapacidad intelectual ya empleados) para la nueva línea de helado. Externo: la demanda del mercado de helados y la oportunidad que representa la colaboración con una marca reconocida como OREO.
Apartado b) —
Fuerzas impulsoras: (1) el fuerte compromiso social de La Fageda con la integración laboral genera apoyo y reconocimiento de la comunidad; (2) la alta calidad de sus productos lácteos genera demanda y lealtad de los consumidores. Fuerzas restrictivas: (1) posibles limitaciones en la capacidad de producción por recursos o infraestructura; (2) los costes adicionales de mantener su compromiso de inclusión (formación y apoyo a los trabajadores) al escalar la producción.
Apartado c) —
La Fageda debería reforzar sus fuerzas impulsoras destacando en el marketing de la colaboración con OREO tanto la calidad del producto como su impacto social, lo que puede generar más ventas y reconocimiento. Al mismo tiempo, debería debilitar las fuerzas restrictivas invirtiendo primero en ampliar su capacidad de producción de forma gradual, en vez de lanzar la línea a gran escala de golpe, y presupuestando desde el principio los costes adicionales de formación como parte del proyecto, no como un imprevisto.
Variantes de este problema
Problemas de prueba generados a partir de esta ficha — mismo prerrequisito y habilidad, enunciado distinto. Sirven para comprobar si lo que marcaste aquí está realmente dominado.