Como usar esta ficha - esta ficha simula un Paper 3 (NS) real: un caso NO VISTO que combina varias herramientas del nivel superior sobre la misma decision empresarial, tal como aparecera el dia del examen. No se resuelve en 14 minutos como las fichas individuales - dale un bloque de tiempo completo (75 min es el tiempo real del Paper 3) y trata las paginas de trabajo como si fueran tu cuadernillo de respuestas. Trent Peters es uno de los siete socios de Safe Passage (SP). La empresa provee servicios de guardaespaldas a estrellas de cine, politicos y otras personas importantes de Europa y las Americas. Con un aumento de los niveles de ingreso y mayor riqueza, Asia se ha convertido en una oportunidad de mercado potencial, y se le ha encomendado a Trent el desarrollo de la planificacion de la dotacion de personal. Trent ha identificado tres paises asiaticos posibles (X, Y y Z) para crear su propia sucursal en el extranjero (offshoring), contratando y formando alli a los guardaespaldas. A continuacion se presentan los pronosticos de costos e ingresos para cada opcion (todas las cifras en millones de USD). Para las opciones X y Z existe ademas la posibilidad de un cambio de gobierno en el pais durante el periodo de la inversion, lo que afecta a los ingresos pronosticados. PRONOSTICOS DE COSTOS E INGRESOS (MILLONES USD) Opcion | Costo | Escenario | Ingresos si exito (prob. 0,3) | Ingresos si no exito (prob. 0,7) 1: pais X | 1 | Cambio gobierno (prob. 0,2) | 4 | 3 | | Sin cambio (prob. 0,8) | 19 | 2 2: pais Y | 6 | Sin posibilidad de cambio de gobierno | 21 | 4 3: pais Z | 4 | Cambio gobierno (prob. 0,6) | 16 | 4 | | Sin cambio (prob. 0,4) | 12 | 3 Una vez elegido el pais, Trent debera planificar el proyecto de apertura de la nueva sucursal: obtener permisos y licencias locales para operar un servicio de seguridad privada, alquilar y acondicionar oficinas, reclutar guardaespaldas locales y formarlos en los protocolos de Safe Passage, y superar una auditoria de seguridad final antes de empezar a operar. ACTIVIDADES DEL PROYECTO DE APERTURA Act. | Descripcion | Duracion | Predecesoras A | Permisos y licencias locales | 4 semanas | Ninguna B | Alquilar y acondicionar oficinas | 3 semanas | Ninguna C | Reclutar guardaespaldas locales | 5 semanas | A D | Formar al personal reclutado | 4 semanas | B, C E | Auditoria de seguridad final | 2 semanas | D Safe Passage opera en un sector donde la reputacion y la confianza de sus clientes son criticas: una filial nueva en un pais con inestabilidad politica o con guardaespaldas sin la formacion adecuada podria danar gravemente la imagen de la empresa ante su clientela internacional de alto perfil.
- 1Pregunta 1a) - la opción X y la opción Z tienen DOS niveles de probabilidad (cambio de gobierno, y luego éxito/no éxito dentro de cada rama); la opción Y tiene solo un nivel.
- 2Opción X - rama con cambio de gobierno (prob. 0,2): valor esperado ingresos = (0,3×4)+(0,7×3) = 3,3. Rama sin cambio (prob. 0,8): (0,3×19)+(0,7×2) = 7,1. Combina ambas ramas con sus probabilidades y resta el coste (1) para el valor esperado neto.
- 3Opción Z - misma lógica que la opción X pero con probabilidades 0,6/0,4: calcula el valor esperado de cada rama y combínalas, luego resta el coste (4). Opción Y - un único nivel: (0,3×21)+(0,7×4), luego resta el coste (6).
- 4Pregunta 1b) - compara los tres valores esperados NETOS. Para el riesgo, fíjate en la probabilidad de que ocurra el escenario de "cambio de gobierno" en cada opción (0,2 en X frente a 0,6 en Z) y en cuánto se pierde en el peor de los casos de cada una.
- 5Pregunta 2a) - identifica qué actividades pueden hacerse en PARALELO (A y B no dependen la una de la otra) frente a las que dependen de otras (C tras A; D tras B y C; E tras D).
- 6Pregunta 2a), EST - usa el MAYOR de los caminos acumulados cuando una actividad tiene dos predecesoras (D depende de B y C: compara cuándo termina cada una).
- 7Pregunta 2b) - al reducir C en 2 semanas, comprueba si B (que no cambia) se convierte en la nueva actividad limitante para D, o si C sigue dominando aun reducida.
- 8Pregunta 3 - conecta el resultado cuantitativo de la pregunta 1 (qué opción tiene mejor valor esperado neto) con factores cualitativos NUEVOS del caso: riesgo político-regulatorio de operar un servicio de seguridad en un país extranjero, el ajuste cultural de guardaespaldas locales con una clientela internacional de alto perfil, y el tiempo de puesta en marcha (semanas calculadas en la pregunta 2) frente a la urgencia de entrar en un mercado asiático en expansión.
- 9Pregunta 3 - una respuesta de máxima puntuación no se queda en listar pros y contras: debe cerrar con una recomendación clara y justificada sobre si proceder o no con la expansión.
- Árbol de decisión: el valor esperado de cada rama = probabilidad × valor del resultado; se combinan las ramas multiplicando las probabilidades de cada nivel, y se resta el coste para obtener el valor esperado NETO (ver ficha B5-P11).
- Análisis de redes / ruta crítica: EST según el mayor camino acumulado hasta cada actividad; la ruta crítica es la secuencia sin holgura que fija la duración mínima del proyecto (ver ficha B5-P08).
- Un "recomiende" de Paper 3 exige combinar el resultado cuantitativo (el árbol de decisión, la ruta crítica) con al menos un factor cualitativo relevante del caso, y cerrar con una conclusión clara, no solo enumerar ventajas y desventajas.
Bajo (1-6): poca comprensión de la pregunta; uso superficial de la información del caso y de los cálculos anteriores, que a menudo no va más allá de repetir cifras sin interpretarlas.
Medio (7-11): algún uso relevante de la información cuantitativa y cualitativa; argumento con un solo lado o sin conclusión clara.
Alto (12-16): la información cuantitativa (árbol de decisión, ruta crítica) y cualitativa del caso se integra eficazmente; argumento equilibrado con una recomendación final clara y bien razonada.