Prerrequisitos
- Hofstede describe las diferencias culturales entre países con varias dimensiones, entre ellas: distancia al poder, individualismo/colectivismo, evitación de la incertidumbre y orientación a largo plazo
- Distancia al poder: grado en que los miembros menos poderosos aceptan que el poder se distribuya de forma desigual
- Las diferencias culturales afectan al liderazgo, la motivación y la comunicación dentro de la empresa
La empresa de software Nordik, con sede en el país ficticio Norlandia, abre una filial en Sudoria. Puntuaciones ilustrativas (0 = muy bajo, 100 = muy alto): Distancia al poder: Norlandia 25, Sudoria 80. Individualismo: Norlandia 85, Sudoria 30. Evitación de la incertidumbre: Norlandia 40, Sudoria 85. Orientación a largo plazo: Norlandia 35, Sudoria 70. Nordik tiene una cultura de equipos autónomos, decisiones por consenso y objetivos individuales con bonos por rendimiento.
a
Defina el término "distancia al poder".
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b
Identifique las dos dimensiones en las que Norlandia y Sudoria difieren más.
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c
Explique cómo podrían afectar esas diferencias a la gestión de la filial de Nordik en Sudoria.
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d
Indique una limitación de usar el modelo de Hofstede para planificar la filial.
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Pistas progresivas
- 1General — la (a) es una definición; la (b) exige calcular diferencias entre las puntuaciones; la (c) aplica el modelo al caso.
- 2Apartado a) — piensa en cuánto aceptan los empleados que su jefe tenga mucho más poder que ellos.
- 3Apartado b) — calcula la diferencia de cada dimensión: la mayor es distancia al poder (80 − 25 = 55), seguida de individualismo (85 − 30 = 55) y evitación de la incertidumbre (85 − 40 = 45).
- 4Apartado c), distancia al poder — con alta distancia al poder, los empleados esperan que los jefes decidan; el consenso de Nordik puede no funcionar.
- 5Apartado c), individualismo — en una cultura colectivista, los bonos individuales pueden resultar incómodos; los equipos y objetivos de grupo motivan más.
- 6Apartado d) — las puntuaciones son promedios nacionales: no describen a cada persona ni a cada empresa, y pueden quedarse antiguas.
Teoría básica
- Dimensiones de Hofstede: distancia al poder, individualismo/colectivismo, masculinidad/feminidad, evitación de la incertidumbre, orientación a largo plazo, indulgencia.
- Una empresa que opera en otro país debe adaptar su estilo de liderazgo, su sistema de incentivos y su comunicación a la cultura local.
- El modelo es una generalización: describe tendencias nacionales, no a las personas.
Refuerzo
Libro — Gestión Empresarial BI v1 — Bloque 2, cultura organizacional.
Cuadernillo — Material/Guia_Business_Management_first_exams_2024_EN.pdf, Apéndice 1 (Business Management toolkit).
Cómo se puntúa (bandas oficiales)
Bajo (1-4): definición vaga; sin aplicación al caso.
Medio (5-8): dimensiones bien identificadas; aplicación a la gestión solo con una idea.
Alto (9-12): definición y dimensiones correctas; al menos dos efectos concretos aplicados a Nordik, con datos del caso, y una limitación válida.
Medio (5-8): dimensiones bien identificadas; aplicación a la gestión solo con una idea.
Alto (9-12): definición y dimensiones correctas; al menos dos efectos concretos aplicados a Nordik, con datos del caso, y una limitación válida.
Apartado a) —
La distancia al poder es el grado en que los empleados con menos poder en una organización aceptan y esperan que el poder se distribuya de forma desigual.
Apartado b) —
Distancia al poder (Norlandia 25, Sudoria 80: diferencia de 55) e individualismo (85 y 30: diferencia de 55).
Apartado c) —
Con una distancia al poder alta en Sudoria, los empleados esperan decisiones claras de los jefes: el consenso y los equipos autónomos de Nordik pueden generar confusión o parecer falta de liderazgo, así que Nordik debería usar un estilo más directivo y con una jerarquía clara. Con un individualismo bajo en Sudoria, los bonos por rendimiento individual podrían debilitar la cohesión del grupo; sería más eficaz motivar con objetivos y recompensas de equipo. Con una evitación de la incertidumbre alta, el personal prefiere reglas y procedimientos claros, por lo que conviene definir bien roles y normas antes de dar autonomía.
Apartado d) —
Una limitación es que las puntuaciones son medias nacionales y no representan a todos los individuos o empresas de Sudoria; pueden estar desactualizadas y simplifican una cultura compleja, así que Nordik debería complementarlas con investigación propia.