Material necesario — Toolkit / cuadernillo: no es imprescindible.
Prerrequisitos
- Taylor: el dinero es el ÚNICO motivador; propone el pago a destajo (piece-rate) según la producción de cada trabajador
- Herzberg: distingue factores de HIGIENE (salario, condiciones — su ausencia desmotiva pero su presencia no motiva por sí sola) de factores MOTIVADORES (reconocimiento, logro, responsabilidad)
- Según Herzberg, aumentar el salario elimina la insatisfacción pero no genera motivación duradera por sí solo
Una fábrica de componentes electrónicos quiere mejorar la productividad de su plantilla. El director de producción, formado en el enfoque de Taylor, propone subir el salario por pieza fabricada. La responsable de RRHH, más influenciada por Herzberg, propone en cambio dar más autonomía y reconocimiento a los equipos de producción.
a
Distinga entre el enfoque de Taylor y el de Herzberg sobre la motivación en el trabajo.
[4]
b
Discuta cuál de las dos propuestas es más probable que mejore la productividad a largo plazo.
[6]
Pistas progresivas
- 1General - la (a) es conceptual (distinguir dos teorías); la (b) exige aplicar ambas al caso concreto con un argumento equilibrado.
- 2Apartado a) - Taylor considera el dinero como el ÚNICO motivador real. Herzberg distingue factores de higiene (el salario evita la insatisfacción, pero no motiva por sí solo) de factores motivadores (reconocimiento, autonomía, logro).
- 3Apartado b) - a favor de la propuesta de Taylor (pago por pieza): resultados rápidos y medibles, especialmente en trabajo repetitivo como el de una fábrica.
- 4Apartado b), el matiz - según Herzberg, el efecto motivador de subir el salario suele ser TEMPORAL: los trabajadores se acostumbran al nuevo nivel salarial y vuelven a sus niveles previos de esfuerzo.
- 5Apartado b), otro matiz - en trabajo de fábrica muy repetitivo, puede haber menos margen para dar autonomía real, lo que limita la propuesta de la responsable de RRHH en la práctica.
- 6Apartado b), la conclusión - una postura razonable es combinar ambos enfoques: un salario justo como base junto con reconocimiento y algo de autonomía, en vez de depender solo del dinero.
Teoría básica
- Taylor (dirección científica): el dinero es el único motivador; trabajadores motivados con pago a destajo según su producción.
- Herzberg (teoría de los dos factores): factores de higiene evitan la insatisfacción pero no motivan por sí solos; factores motivadores sí generan motivación real y duradera.
- Las críticas a Taylor señalan que ignora las necesidades sociales y psicológicas del trabajador.
Refuerzo
Libro — Gestión Empresarial BI v1 - Bloque 2, motivación.
Cuadernillo — IB Toolkit oficial - teorías de motivación (Taylor, Herzberg), Bloque 2.
Cómo se puntúa (bandas oficiales)
Bajo (1-4): teorías confundidas o mal aplicadas; b) con un solo lado.
Medio (5-7): distinción correcta; b) con ambos lados pero poco desarrollados.
Alto (8-10): distinción clara; b) con argumento equilibrado y conclusión propia razonada.
Medio (5-7): distinción correcta; b) con ambos lados pero poco desarrollados.
Alto (8-10): distinción clara; b) con argumento equilibrado y conclusión propia razonada.
Apartado a) —
Taylor considera el dinero como el único motivador real del trabajador, por lo que propone el pago a destajo. Herzberg, en cambio, distingue entre factores de higiene, cuya ausencia genera insatisfacción pero cuya presencia no motiva por sí sola, y factores motivadores, que sí generan motivación real y duradera.
Apartado b) —
La propuesta del director de producción puede generar resultados rápidos y medibles, especialmente en un trabajo repetitivo. Sin embargo, según Herzberg, este efecto suele ser temporal. La propuesta de la responsable de RRHH podría generar un compromiso más sostenido, aunque en un entorno de fábrica muy estandarizado el margen real para dar autonomía es limitado. En conclusión, lo más probable es que una combinación de ambos enfoques mejore la productividad de forma más sostenida que depender solo del pago por pieza.