Material necesario — Toolkit / cuadernillo: no es imprescindible.
Prerrequisitos
- Crecimiento interno (orgánico): la empresa crece usando sus propios recursos. Crecimiento externo: se asocia o integra con otras empresas
- Matriz de Ansoff: Penetración de mercado (producto actual/mercado actual), Desarrollo de mercado (producto actual/mercado nuevo), Desarrollo de producto (producto nuevo/mercado actual), Diversificación (producto nuevo/mercado nuevo)
El Sr. Mobile es dueño de la tienda "Mobile Point", que vende teléfonos móviles y accesorios. Para aumentar su ROI, tiene los siguientes planes: (1) abrir una nueva tienda física en el distrito central de negocios; (2) introducir ofertas de canje y planes de pago a plazos para clientes actuales; (3) firmar como distribuidor (dealership) de otras marcas populares de teléfonos; (4) vender por plataformas de comercio electrónico ya existentes; (5) lanzar su propia página web de comercio electrónico; (6) vender también tablets, portátiles y cámaras en Mobile Point.
a
Con ayuda de un ejemplo del caso, explique el significado del término "crecimiento interno".
[2]
b
Distinga entre crecimiento interno y crecimiento externo.
[4]
c
Utilizando la matriz de Ansoff, clasifique los seis planes de expansión del Sr. Mobile.
[4]
Pistas progresivas
- 1General — la (a) y (b) son conceptuales; la (c) exige clasificar CADA uno de los 6 planes en uno de los 4 cuadrantes de Ansoff.
- 2Apartado a) — el crecimiento interno usa los propios recursos de la empresa. Ejemplo del caso: abrir una nueva tienda propia (plan 1).
- 3Apartado b) — crecimiento INTERNO: recursos propios (más lento, más control). Crecimiento EXTERNO: asociarse con otra empresa — planes 3 y 4 son ejemplos de crecimiento externo.
- 4Apartado c) — plan 1 (nueva tienda, mismos productos) = Penetración de mercado. Plan 2 (ofertas para clientes actuales) = Penetración de mercado.
- 5Apartado c), continuación — plan 3 (distribuidor de otras marcas) = Desarrollo de producto. Planes 4 y 5 (vender online, nuevos canales) = Desarrollo de mercado. Plan 6 (tablets, portátiles, cámaras) = Desarrollo de producto.
- 6Antes de entregar — revisa que cada plan tenga UN cuadrante asignado con una breve justificación.
Teoría básica
- Crecimiento interno: usa recursos propios. Crecimiento externo: se asocia o integra con otra empresa (fusión, dealership, franquicia).
- Matriz de Ansoff: Penetración de mercado, Desarrollo de mercado, Desarrollo de producto, Diversificación.
- Un mismo plan puede combinar un tipo de crecimiento (interno/externo) con una categoría de Ansoff distinta — son herramientas complementarias.
Refuerzo
Libro — Libro Gestión Empresarial BI v1 — Bloque 4, planificación de marketing (matriz de Ansoff).
Cuadernillo — Ver "Mobile Point (Matriz ansoff).docx" en 02 Ejercicios con solución para el enunciado original en inglés.
Vídeo EN —
↗ Diplomaly — «Unit 4.2: Marketing Planning»
Cómo se puntúa (bandas oficiales)
Bajo (1-3): conceptos confundidos; clasificación de Ansoff mayormente incorrecta.
Medio (4-7): conceptos correctos; clasificación parcialmente correcta.
Alto (8-10): conceptos claros; clasificación correcta y justificada para la mayoría de los 6 planes.
Medio (4-7): conceptos correctos; clasificación parcialmente correcta.
Alto (8-10): conceptos claros; clasificación correcta y justificada para la mayoría de los 6 planes.
Apartado a) —
El crecimiento interno es cuando una empresa crece usando sus propios recursos, sin asociarse con otra empresa. En el caso, abrir una nueva tienda física propia (plan 1) es un ejemplo de crecimiento interno.
Apartado b) —
El crecimiento interno usa recursos propios (más lento pero con mayor control); el crecimiento externo implica asociarse con otra empresa ya existente (más rápido, comparte riesgo y control) — firmar como distribuidor de otras marcas (plan 3) o vender en plataformas de otras empresas (plan 4) son crecimiento externo.
Apartado c) —
Plan 1 (nueva tienda): Penetración de mercado. Plan 2 (ofertas para clientes actuales): Penetración de mercado. Plan 3 (distribuidor de otras marcas): Desarrollo de producto. Plan 4 (vender en plataformas existentes): Desarrollo de mercado. Plan 5 (página web propia): Desarrollo de mercado. Plan 6 (tablets, portátiles, cámaras): Desarrollo de producto.